¿Qué es el software social?
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La denominación Software Social se refiere a una gama de herramientas de software o programas que nos permiten conectarnos con otras personas a través de internet y socializar o trabajar de manera colaborativa en proyectos comunes. El resultado de esta interacción es la creación de espacios interactivos compartidos.
El Software Social tiene ya mucho tiempo enla Internet bajo diferentes facetas y denominaciones; de hecho existe desde antes de que existierala WWW, pero es hasta recientemente que se le reconoce como una categoría en si misma.
En este sentido, para poder contextualizarnos, es necesario reflejar algunos ejemplos de este tipo de software.
  • FOROSexternal image images?q=tbn:ANd9GcTWT29T7A8HCMjWChx7K8UIt2VcObB-NFEayq9iMKgmJiKrnxrQLos foros se realizan, generalmente, por la vía de texto y reciben, mayormente, el nombre de “chats”. Éstos pueden ser abiertos a todos los usuarios de Internet o, cerrados estando limitado el acceso a través de invitaciones o suscripciones.
Del mismo modo, también podemos encontrar algunos foros moderados, es decir, una persona o grupo lee previamente los mensajes y decide la pertinencia de su publicación.
Podemos afirmar que los foros son muy utilizados en el campo de la educación, ya sean cursos en línea, proyectos colaborativos o simplemente para el intercambio de ideas. En este sentido señalar algunos ejemplos de Foros utilizados en este campo:
FORO DEL PROYECTO COLABORATIVO “ENTRE SÍ Y NO TU REFLEXIÓN”
FORO DE LOS RESPONSABLES DE AULA DE MEDIOS
  • MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
La mensajería instantánea consiste en el intercambio de información entre dos o más personas, aunque es necesario que, para poder enviar o recibir mensajes, los usuarios acepten previamente a la persona de la que recibe mensajes.
El acceso a este tipo de software se hace a través de un sobrenombre, el cuál sólo es conocido por los contactos de la persona y permite tener cierto grado de privacidad.
Del mismo modo algunos tienen la capacidad de envío de materiales multimedia, uso de micrófonos y de cámaras de video. Un software muy popular actualmente basado en el audio es el Skype:
http://www.skype.com/
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Otros ejemplos de mensajería instantánea son:
MSN Messenger: http://webmessenger.msn.com/Yahoo Messenger: http://messenger.yahoo.com/AOL Instant Messenger: http://www.aim.com/ICQ: http://www.icq.com/Google talk http://www.google.com/talk/


  • TERTULIAS EN TEXTO
El IRC (Internet Relay Chat http://www.mirc.com/) es un software que permite a los usuarios acceder a “salones” donde se realizan tertulias (chats) en tiempo real. Se realizan en modo de texto y se ingresa al salón elegido a través de un sobrenombre.

  • BLOGSexternal image images?q=tbn:ANd9GcSfILRYVS_Dw7FR0MBdUZhodPVit6oSw7G6NXDey72QUL9ACU0f
Este tipo de softwarese basa en permitir la publicación de artículos (posts) individuales que se van ordenando cronológicamente, apareciendo al principio el más reciente. Dependiendo del softwareque se utilice, los artículos pueden incluir fotografías, audios o videos.
El software permite que se puedan añadir comentarios a los artículos publicados del público en general o de los usuarios registrados, según haya sido definido por el dueño del sitio.
Algunos sitios que permiten crear blogs de manera gratuita son:

Blogger: http://www.blogger.com/Word Press: http://wordpress.com/blog.co.uk: http://www.blog.co.uk/Live Journal: http://www.livejournal.com/
Los blogs han encontrado en la educación un nicho importante con distintas aplicaciones. Para una revisión de este tema véase: http://www.revista.unam.mx/vol.5/num10/art65/int65.htm


  • WIKIS
Son aplicaciones en Web que permiten a los usuarios agregar contenidos (como en los foros en Web), pero además permiten a cualquiera editar esos contenidos.
Este tipo de software resulta muy útil en la perspectiva de la “construcción social del conocimiento”, de tal manera que uno de los proyectos más ambiciosos y exitosos realizados de esta forma es la Wikipedia (“la enciclopedia libre”)
http://www.wikipedia.org/
La comunidad de Responsables de Aulas de Medios ha abierto el WikiRAM http://wikis.redescolar.org.mx/wikiram, con el propósito de construir un texto que los defina, los describa y en consecuencia, los oriente en su labor.
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  • EDICIÓN COLABORATIVA EN TIEMPO REAL
Este tipo de software permite la edición simultánea de un texto (o un archivo de audio, video, o multimedia) por un grupo de participantes en una comunidad, que en educación impacta cuando se trata de trabajos en equipo, creación de proyectos y hasta clases sincrónicas a distancia.
Dos ejemplos que se pueden señalar:
SubEthaEdit http://www.codingmonkeys.de/subethaedit/MoonEdit http://me.sphere.plGoogle doc y hojas de cálculo [Servicio de Gmail, editor de correo de Google]
Como podemos comprobar el software social engloba a un conjunto de herramientas de comunicación que facilitan la interacción y colaboración por medio de convenciones sociales, no son propiamente aspectos de programación. Como hemos visto, estas herramientas engloban correo electrónico, lista de correo electrónico, IRC, mensajería instantánea, bitácoras de red, wikis, agregadores sociales social bookmarks, folcsonomía, así como cualquier otro tipo de comunidad virtual en red.
La palabra "Software Social" es una metáfora que hace referencia a métodos de organización que favorecen la integración de las personas, la información, el trabajo y la tecnología (PITT) en una dinámica constructiva, con el fin de prestar un servicio de máxima calidad, independientemente del ámbito de actuación. Con la web 2.0 o Social Media, los últimos avances en la materia son impresionantes y decisivos. En base a elementos como cultura, valores, visión empresarial, intereses personales y códigos de conducta, se establece un marco global coherente para que las personas se identifiquen y pongan en contexto sus decisiones, para aprender y lograr objetivos comunes. El desarrollo de nuevos sistemas de información es fundamental para el control y la utilidad de las organizaciones.


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